с заботой о людях

Программа для тех, кто хочет стать квалифицированным специалистом, владеющим цифровыми и бизнес-технологиями в индустрии сервиса. Уникальность получаемых компетенций, знаний и навыков — в организации, работе, анализе и оценке эффективности основных бизнес-процессов в индустрии сервиса.

Сегодня практически любая организация имеет отдел по работе с клиентами. Но, конечно, проще всего устроиться в компании, занимающиеся оказанием услуг. Обычно выпускников берут на должность администратора или менеджера по работе с клиентами. Востребованы специалисты по сервису в гостиничном бизнесе, в салонах красоты, фитнес-клубах, кафе и ресторанах, они могут могут успешно работать в сфере автоуслуг, например, в автосервисе или прокате автомобилей. Часто потребность в таких специалистах возникает в крупных компаниях для работы с ключевыми корпоративными клиентами.

Обучение на направлении позволит не только приобрести интересую и востребованную профессию и сделать карьеру в сфере сервиса, став руководителем направления, но и открыть собственный успешный бизнес.


ОЧНОЕ ОБУЧЕНИЕ


30 платных мест


ЗАОЧНОЕ ОБУЧЕНИЕ


7 бюджетных мест

18 платных мест

На основании чего поступаем?

По правилам поступления 2024 года выпускники школ поступают по результатам ЕГЭ, а выпускники колледжей, иностранные граждане и люди с высшим образованием по результатам вступительных испытаний


По результатам ЕГЭ (выпускники школ)

обязательные:

  • Математика (профиль)
  • Русский язык
один на выбор:
  • Информатика и ИКТ
  • Обществознание
  • География
  • История
  • Иностранный язык (английский, немецкий)

  • По результатам экзаменов (выпускники колледжей)

    обязательные:

    • Русский язык
    • Математика в экономике и управлении
    один на выбор:
    • Основы экономики и менеджмента
    • Иностранный язык профессионального общения


    ХОТИТЕ УЗНАТЬ ПОДРОБНОСТИ?

    КАКАЯ У МЕНЯ БУДЕТ СТИПЕНДИЯ ИЛИ СКИДКА НА ПЛАТНОЕ ОБУЧЕНИЕ?

    Именная стипендия РОСБИОТЕХ для первокурсников

    Для поступивших как на бюджетной основе, так и по договорам об оказании платных образовательных услуг (платно).

    Назначается на основании результатов ЕГЭ (сумма 3 предметов):
    От 240 до 249 баллов – 5 000 рублей в месяц
    От 250 до 259 баллов – 8 000 рублей в месяц
    От 260 до 269 баллов – 10 000 рублей в месяц
    От 270 до 279 баллов – 15 000 рублей в месяц
    От 280 до 300 баллов – 20 000 рублей в месяц
    Победителям олимпиад Российского (национального) и международных уровней – 20 000 рублей в месяц

    Стипендии для тех, кто учится на бюджете

    Стипендия государственная академическая
    Сессия на хорошо – 2600 рублей в месяц
    Сессия на хорошо и отлично – 3900 рублей в месяц
    Сессия на отлично – 4600 рублей в месяц

    Стипендия государственная социальная
    Принадлежность к льготным категориям граждан – 3850 рублей в месяц

    Повышенная государственная академическая стипендия
    Выплачивается в зависимости от успехов в учебе и за достижения в какой-либо одной или нескольких областях деятельности + 20 % от стипендиального фонда (до 20 000 рублей в месяц)

    Государственная социальная стипендия в повышенном размере
    Студентам первого и второго курсов бакалавриата или специалитета, относящимся к категориям лиц, имеющих право на получение государственной социальной стипендии и имеющим оценки "хорошо" и (или) "отлично" + 10% от стипендиального фонда (до 20 000 рублей в месяц)

    Именные стипендии Правительства РФ и Президента РФ

    Начисляются студентам, обучающимся на бюджете, по результатам конкурсного отбора + 5000 рублей в месяц или 7000 рублей в месяц

    Именные стипендии Правительства Москвы

    Начисляются студентам, обучающимся на бюджете, по результатам конкурсного отбора + 6500 рублей в месяц

    Скидки на обучение для тех, кто обучается на платной основе

    (по состоянию на 1 ноября 2023 года, в 2024 году могут быть изменения)
    Если сумма баллов по 3 предметам (результаты ЕГЭ и внутренних вступительных испытаний) больше 180, то скидки на обучение могут быть представлены до 70 % в зависимости от направления подготовки

    подробнее о профилЕ

    Поступая на направление 43.03.01 Сервис вы можете выбрать специализацию (профиль). Обратите внимание, вы поступаете  именно на направление. Со специализацией вы можете определиться во время обучения.

    СЕРВИС-ДИЗАЙН И УПРАВЛЕНИЕ В ИНДУСТРИИ ГОСТЕПРИИМСТВА

    Развитие индустрии туризма и гостеприимства на территории Российской Федерации является актуальным направлением увеличения экономического потенциала страны. Реализация данного направления требует привлечения большого количества специалистов, способных на высоком профессиональном уровне обеспечить эффективное функционирование организаций в сфере туризма и гостеприимства. Необходимую квалификацию обеспечивает профиль подготовки «Управление бизнес-процессами в индустрии туризма и гостеприимства» (направление подготовки 43.03.01 «Сервис»).

    Профиль подготовки направлен на изучение современных тенденций развития мировой и российской индустрии гостеприимства и туризма, освоение основных концепций, теорий и инструментов управления в туристической и гостиничной сферах, приобретение навыков их практического использования.

    Направление подготовки 43.03.01 Сервис


    ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ МОДУЛИ

    ГУМАНИТАРНЫЙ МОДУЛЬ

    • История (история России, всеобщая история)
    • Философия
    • Правоведение
    • Культурология
    • Иностранный язык
    • Основы психологии и практика инклюзивного взаимодействия
    • Физическая культура и спорт
    • Конфликтология

    БАЗОВЫЙ МОДУЛЬ

  • Информатика
  • Математика
  • Теория вероятностей и математическая статистика
  • Статистические методы анализа в профессиональной деятельности
  • Инженерная и компьютерная графика
  • Системы искусственного интеллекта
  • Высшая математика
  • Промышленный дизайн и брендинг
  • Экономика
  • ПРОФИЛЬНЫЙ МОДУЛЬ

  • Введение в процессы сервиса
  • Сервисная деятельность
  • Правовое регулирование в сфере сервиса
  • Производственный сервис
  • Теория управления
  • Экономика предприятия (организации)
  • Маркетинг и маркетинговые исследования
  • Основы деловой этики и корпоративной культуры
  • Организация предпринимательской деятельности
  • Основы туризма и гостеприимства
  • Стратегии внутреннего и въездного туризма
  • Финансы и кредит
  • Управление персоналом
  • Туристические кластеры РФ
  • Протокольные нормы организации гостеприимства
  • Цифровые технологии в экономике сервиса
  • ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКО - УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ МОДУЛЬ

    • Управление процессами на пищевых предприятиях
    • Предпринимательство и стартап
    • Проектный менеджмент
    • Деловая коммуникация
    • Технология самоорганизации и саморазвитие
    • Основы психологии и практика инклюзивного взаимодействия
    • Информационно-коммуникационные технологии в профессиональной деятельности
    • Бизнес-планирование
    • Лидерство и эффективная коммуникация
    • Основы теории управления

    ВЫ НАУЧИТЕСЬ


    применять технологические новации и современное программное обеспечение в сфере сервиса


    осуществлять основные функции управления сервисной деятельности


    обеспечивать требуемое качество процессов оказания услуг


    осуществлять исследование рынка,
    организовывать продажи и продвижение сервисных продуктов


    обеспечивать экономическую эффективность организаций


    применять в профессиональной деятельности нормативные правовые акты в сфере сервиса


    обеспечивать безопасность обслуживания потребителей


    анализировать потребности служб и отделов гостиницы в материальных, трудовых и финансовых ресурсах, осуществлять планирование, организацию, контроль и мотивацию деятельности служб и отделов, оценку их эффективности 


    проводить встречи, переговоры и презентации туристического и гостиничного продукта потребителям и партнерам


    ВЫ СМОЖЕТЕ РАБОТАТЬ

    В НАУЧНО-ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИХ ЦЕНТРАХ, ГОСУДАРСТВЕННЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ, ВЕДУЩИХ ОТРАСЛЕВЫХ ПРЕДПРИЯТИЯХ

    Акционерное общество "Федеральная пассажирская компания" (АО ФПК)
    Акционерное общество "Федеральная пассажирская компания" (АО ФПК) — одна из крупнейших российских компаний, основной сферой деятельности которой является предоставление населению услуг по перевозке пассажиров в дальнем сообщении.
    САЙТ
    Сеть турагентств Coral Travel

    Мы предлагаем возможность выбрать наиболее удобный для вас высокорейтинговый офис, бонусную программу, позволяющую существенно увеличить Ваш доход, постоянное профессиональное развитие, обязательное посещение инфотуров за счет Компании

    САЙТ
    ООО ПраймТур

    ПраймТур - группа туристических компаний с 12-ти летним опытом мультибрендового сетевого турагентства в составе с авиационным агентством и туроператором по Китаю. В сети офисы под брендами "Магазин горящих путевок", "Пегас" и "Анекс".

    САЙТ
    Cruclub

    Мы один из первых тур.операторов по морским круизам. Работаем с 2010 года. Мы делаем круизы доступными за счет современных технологий, обширных знаний и каждодневного вовлечения. Наша цель - сделать жизнь людей счастливой, наполненной открытиями и свободой, создавая культуру путешествий в России и в мире.

    САЙТ
    «Роза Хутор»
    «Роза Хутор» - это круглогодичный горный курорт, ключевой объект Олимпийских зимних игр в Сочи 2014 года. Сегодня «Роза Хутор» предлагает гостям прекрасную возможность увлекательно и с пользой для здоровья провести время в любое время года. Курорт отличают неизменно высокие стандарты сервиса и безопасности, самые передовые технологии и максимальная близость отелей к подъемникам.
    САЙТ

    Информация для поступающих


    КАК ПОДГОТОВИТЬСЯ К ПОСТУПЛЕНИЮ?

    Подготовительные курсы

    Качественно подготовиться к ЕГЭ и вступительным испытаниям вы можете на Подготовительных курсах в Центре довузовской подготовки при Росбитехе.
    Занятия проводят представители профессорско-преподавательского состава университета, имеющие большой опыт преподавания, в том числе и подготовки школьников к сдаче ЕГЭ.

    Подготовительное отделение

    Если вы относитесь к одной из льготных категорий, то вы можете подготовиться к поступлению в университет бесплатно на подготовительном отделении. Узнать о льготных категориях, количестве мест и получить полную информацию о подготовительном отделении можно здесь.

    Колледж


    Если вы видите, что вам не хватает результатов ЕГЭ для поступления в университет, то вы можете поступить в наш Международный технологический колледж и после его окончания поступить в вуз по результатам внутренних испытаний.

    КАК ПОСТУПИТЬ?

    ПО РЕЗУЛЬТАТАМ ЕГЭ

    • Если вы в этом году окончили школу, то вы поступаете по результатам Единого Государственного Экзамена ( ЕГЭ).
    • Если вы окончили колледж и сдавали ЕГЭ, вы также можете поступать по их результатам.

    При выборе направления обязательно посмотрите — какие результаты ЕГЭ учитываются. Вы можете выбрать 5 направлений в нашем университете.

    ВАЖНО:  ваши результаты ЕГЭ действительны в течение 5 лет.

    Если вы не удовлетворены своими результатами ЕГЭ, то вы можете сдать их снова, но уже в следующем году.

    ПО ОЛИМПИАДЕ

    Если вы относитесь к одной из этих групп, то вы поступаете ВНЕ КОНКУРСА!
    • Победители и призёры заключительного этапа всероссийской олимпиады школьников, члены сборных команд Российской Федерации, участвовавших в международных олимпиадах по общеобразовательным предметам.
    • Победители и призёры олимпиад школьников из перечня олимпиад в течение 4-х лет, следующих за годом проведения соответствующей олимпиады

    ПО ВСТУПИТЕЛЬНЫМ ИСПЫТАНИЯМ

    Если вы выпускник колледжа и не сдавали ЕГЭ, то вы поступаете по результатам вступительных испытаний, которые проводятся в университете.

    Если вы окончили школу и относитесь к одной из перечисленных ниже групп, вы также можете поступать по результатам вступительных испытаний, которые проводит университет:
    • инвалиды 1, 2, 3 группы
    • дети-инвалиды
    • иностранные граждане
    • окончившие иностранную образовательную организацию, не сдававшие ЕГЭ

    Если вы хотите получить второе высшее образование, то вы также поступаете на основании результатов вступительных испытаний, проводимых на базе вуза.

    ВАЖНО!
    Если вы ребенок военнослужащего и/или сотрудника федеральных органов исполнительной власти и федеральных государственных органов, в которых федеральным законом предусмотрена военная служба, сотрудника органов внутренних дел Российской Федерации, участника специальной военной операции на территориях Донецкой Народной Республики, Луганской Народной Республики и Украины, сотрудника уголовно-исполнительной системы Российской Федерации, выполняющего (выполнявшего) возложенные на него задачи на указанных территориях в период проведения специальной военной операции, то вы также можете поступать по результатам вступительных испытаний, проводимых в университете. Вы поступаете по специальной квоте!

    КАК ДОБАВИТЬ БАЛЛЫ?

    Учебная деятельность


    • + 10 БАЛЛОВ / АТТЕСТАТ ИЛИ ДИПЛОМ СПО С ОТЛИЧИЕМ
    • + 10 БАЛЛОВ / МЕДАЛЬ «ЗА ОСОБЫЕ УСПЕХИ В УЧЕНИИ» I СТЕПЕНИ
    • + 7 БАЛЛОВ / МЕДАЛЬ «ЗА ОСОБЫЕ УСПЕХИ В УЧЕНИИ» II СТЕПЕНИ 
    Спортивные достижения


    • + 5 баллов / Наличие золотого знака ГТО
    • + 3 БАЛЛА / Наличие серебряного, бронзового знаков ГТО
    • + 8 БАЛЛОВ / Мастер спорта международного класса
    • + 6 БАЛЛОВ / Мастер спорта
    • + 3 БАЛЛА / Кандидат в мастера спорта
    Волонтерская деятельность


    • + 3 балла
    Участие в в конкурсах


    • + 7 баллов / Сертификат победителя Московского конкурса межпредметных навыков и знаний «Интеллектуальный мегаполис. Потенциал»
    • + 5 БАЛЛов / Сертификат призера Московского конкурса межпредметных навыков и знаний «Интеллектуальный мегаполис. Потенциал»
    • + 1 БАЛЛ / Сертификат участника Московского конкурса межпредметных навыков и знаний «Интеллектуальный мегаполис. Потенциал»
    Участие в олимпиадах

    перечень олимпиад по ссылке*

    • + 5 БАЛЛОВ / ДИПЛОМ ПОБЕДИТЕЛЯ ОЛИМПИАД*
    • + 3 БАЛЛА / ДИПЛОМ ПРИЗЕРА ОЛИМПИАД*
    • + 1 БАЛЛ / ДИПЛОМ УЧАСТНИКА ОЛИМПИАД*
    • + 10 БАЛЛОВ / ДИПЛОМ ПОБЕДИТЕЛЯ ОЛИМПИАДЫ РОСБИОТЕХ
    • + 5 БАЛЛОВ / ДИПЛОМ ПРИЗЕРА ОЛИМПИАДЫ РОСБИОТЕХ
    • + 3 БАЛЛА / ДИПЛОМ УЧАСТНИКА ОЛИМПИАД РОСБИОТЕХ
    иные достижения


    • + 10 БАЛЛОВ / ПРОХОЖДЕНИЕ ВОЕННОЙ СЛУЖБЫ ПО ПРИЗЫВУ, ВОЕННОЙ СЛУЖБЫ ПО КОНТРАКТУ, ВОЕННОЙ СЛУЖБЫ ПО МОБИЛИЗАЦИИ
    • + 3 БАЛЛА / УЧАСТИЕ В ДЕМОЭКЗАМЕНЕ ДЛЯ ОБУЧАЮЩИХСЯ ПО ДОПОЛНИТЕЛЬНЫМ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНЫМ ПРОГРАММАМ СЕТИ ЦЕНТРОВ ТЕХНОЛОГИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ ОБРАЗОВАНИЯ Г. МОСКВЫ (НЕ МЕНЕЕ 70 Б.)
    • + 10 БАЛЛОВ / ПРЕБЫВАНИЕ В ДОБРОВОЛЬЧЕСКИХ ФОРМИРОВАНИЯХ В СООТВЕТСТВИИ С КОНТРАКТОМ О ДОБРОВОЛЬНОМ СОДЕЙСТВИИ

    КАКИЕ ДОКУМЕНТЫ НУЖНЫ ДЛЯ ПОСТУПЛЕНИЯ?

    ПО РЕЗУЛЬТАТАМ ЕГЭ

    • согласие на обработку персональных данных
    • согласие на распространение персональных данных
    • заявление
    • документ, удостоверяющий личность (или его копия)
    • документ об образовании (или его копия)
    • 4 фотографии 3*4
    • справка 086-у (или ее копия) или копия мед. книжки
    • СНИЛС (при наличии)
    • документы, подтверждающие индивидуальные достижения

    ПО ОЛИМПИАДЕ

    • согласие на обработку персональных данных
    • согласие на распространение персональных данных 
    • заявление
    • документ, удостоверяющий личность (или его копия)
    • документ об образовании (или его копия)
    • 4 фотографии 3*4
    • справка 086-у (или ее копия) или копия мед. книжки
    • СНИЛС (при наличии)
    • документы, подтверждающие индивидуальные достижения

    А ТАКЖЕ:
    диплом или сертификат участника или победителя олимпиады

    ПОСЛЕ КОЛЛЕДЖА

    • согласие на обработку персональных данных
    • согласие на распространение персональных данных
    • заявление
    • документ, удостоверяющий личность (или его копия)
    • документ об образовании (или его копия)
    • 4 фотографии 3*4
    • справка 086-у (или ее копия) или копия мед. книжки
    • СНИЛС (при наличии)
    • документы, подтверждающие индивидуальные достижения

    ВСЕ ДОКУМЕНТЫ
    CRM-форма появится здесь


    НАШИ КОНТАКТЫ


    АДРЕС Москва, ул. Врубеля, 12

    или Волоколамское шоссе, 11

    время работы
    Пн-Пт: 09.00 -18.00